produksi dan produktivitas

universitas gunadarma

PRODUKSI DAN PRODUKTIVITAS

1.      PRODUKSI DAN PRODUKTIVITAS

a.      Pengertian

Produksi adalah pengubahan bahan-bahan dari sumber-sumber menjadi hasil yang diinginkan oleh konsumen. Hasil itu dapat berupa barang ataupun jasa.

Perusahaan bisnis adalah sebuah organisasi/lembaga yang berubah keahlian dan material menjadi barang atau jasa untuk memuaskan para pembeli, serta diharapkan akan memperoleh laba untuk para pemilik.

Produktivitas adalah sebuah konsep yang menggambarkan hubungan antara hasil (jumlah barang dan jasa yang diproduksi) dengan sumber (jumlah tenaga kerja, modal, tanah, energi, dan sebagainya) yang dipakai untuk menghasilkan hasil tersebut

b.      Produksi

Manajer produksi bertanggung jawab membuat keputusan-keputusan penting untuk mengubah sumber menjadi hasil yang dapat dijual. Ada dua macam keputusan yang diperlukan untuk menjadi topik pada pembahasan selanjutnya. Keputusannya adalah :

1.      Keputusan yang berhubungan dengan disain dari sistem produksi manufaktur.

2.      Keputusan yang berhubungan dengan operasi dan pengendalian sistem tersebut baik dalam jangka panjang maupun dalam jangka pendek.

c.       Sistem Produksi Manufaktur

Ada beberapa keputusan untuk jangka panjang yang menentukan disain sistem produksi adalah tentang :

1.      Disain produksi dari barang yang diproses

2.      Pemilihan atau penentuan peralatan dan prosesnya

3.      Disain tugas

4.      Lokasi dari fasilitas produksi

5.      Layout dari fasilitas tersebut

Keputusan yang komplek sangat berkaitan dengan proses pengolahan yang digolongkan menurut 3 macam cara :

1.      Sifat proses produksi

Menurut sifatnya, proses produksi dapat dibedakan menjadi 4 macam yaitu :

a.       Proses ekstraktif

b.      Proses analitik

c.       Proses fabrikasi

d.      Proses sintetik

2.      Jangka waktu produksi

Proses produksi dapat digolongkan menjadi 2 macam, yaitu :

a.       Proses terus-menerus (continuous process)

b.      Proses terputus-putus (intermittent process)

3.      Sifat produk

Proses produksi dapat dibedakan menjadi 2 macam, yaitu :

a.       Produksi standard

b.      Produksi pesanan

2.      KEGIATAN PRODUKSI

a.      Gambaran Sekilas

Masalah-masalah yang harus dihadapi oleh manajer produksi adalah sebagai berikut :

1.      Perencanaan produksi

2.      Organisasi produksi

3.      Pengendalian produksi

4.      Pemeliharaan peralatan

5.      Pengawasan dan pemeriksaan kualitas

b.      Perencanaan Produksi

Fungsi produksi adalah menciptakan barang dan atau jasa sesuai dengan kebutuhan masyarakat pada waktu harga dan jumlah yang tepat. Adapun masalah-masalah pokok pada perencanaan produksi adalah :

1.      Jenis barang yang akan dibuat

2.      Jumlah barang yang akan dibuat

3.      Cara pembuatan (penggunaan peralatan yang dipakai)

Adapun perencanaan jenis barang yang akan dibuat terdiri atas 4 tahap, yaitu sebagai berikut :

1.      Tahap pertama, penentuan disain awal yang berupa disain spesifikasi dan syarat-syarat yang harus dipenuhi.

2.      Tahap kedua, penentuan disain barang yang tepat.

3.      Tahap ketiga, penentuan cara pembuatan yang berupa penentuan urutan proses produksi, tempat kerja dan peralatan yang dipakai.

4.      Tahap keempat, pembuatan merupakan usaha memodifikasi tahap ketiga yang disesuaikan dengan layout, tuntutan kualitas dan mesin/peralatan yang tersedia.

c.       Organisasi Produksi

Besarnya organisasi produksi yang diperlukan dalam kegiatan tergantung pada besarnya perusahaan yang kompleksnya proses pengolahan yang diinginkan.

d.      Pengendalian Produksi

Pengendalian produksi (production control) merupakan serangkaian prosedur yang bertujuan mengkoordinir semua elemen proses produktif ke dalam satu aliran di mana aliran tersebut akan memberikan hasil dengan gangguan minimum ongkos terendah dan kemungkinan waktu tercepat.

Ada dua macam pengendalian produksi, yaitu order control dan flow control. Adapun tahap-tahap atau fungsi-fungsi dalam pengendalian produksi dibagi menjadi 4, yaitu :

1.      Perencanaan

2.      Routing

3.      Scheduling

4.      dispatching

e.      Pemeliharaan Peralatan

Kerugian yang diderita oleh perusahaan karena kelalaian mengadakan pemeliharaan peralatan disebabkan antara lain :

1.      Kerusakan peralatan yang sudah cukup parah sehingga menyebabkan biaya perbaikan menjadi mahal.

2.      Kerugian karena berhentinya sebagaian atau keseluruhan kegiatan produksi.

3.      Kerugian karena keterlambatan pengiriman barang kepada konsumen sehingga menyebabkan turunnya pendapatan perusahaan.

4.      Perusahaan terpaksa harus membayar claim karena penyerahan yang tidak tepat.

5.      Menimbulkan keengganan para pelanggan untuk kembali memesan ke perusahaan karena dianggap tidak menepati janji.

Ada 3 hal yang menyebabkan biaya pemeliharaan dari tahun ke tahun selalu cenderung naik, yaitu :

1.      Selalu terdapat kenaikan yan ajeg pada kecepatan pengoperasian peralatan, ketepatan toleransi dan spesifikasi produk yang dibuat.

2.      Adanya kecendrungan untuk memasang alat control otomatis dan alat-alat pembantu lainnya, sebagai akibat dari perkembangan tehnologi.

3.      Peralatan baru biasanya lebih mahal karena adanya pengaruh perubahan harga dan perkembangan peralatan itu sendiri, dan agar supaya kenaikan biaya tidak merubah unit cost terlalu menyolok, maka mesin baru diusahakan untuk dapat bekerja lebih lama, lebih produktif atau justru keduanya.

ORGANISASI PEMELIHARAAN PERALATAN

Terdapat dua sistem untuk mengorganisasi pemeliharaan ini, yaitu sebagai berikut :

1.      Di desentralisir menurut pusat biaya atau departemen

Keuntungan desentralisasi antara lain :

a.       Tenaga mekanik akan mengerti betul penggunaan dan karakteristik alat-alat yang harus mereka pakai.

b.      Mempermudah pimpinan mengarahkan orang-orang untuk mengerjakan pekerjaan-pekerjaan yang harus cepat selesai.

c.       Kontrol pemeliharaan dapat lebih ditingkatkan, sehingga perbaikan-perbaikan besar dapat lebih diperkecil.

Kekurangan desentralisasi antara lain :

a.       Fleksibilitas sangat rendah

b.      Terdapatnya duplikasi tenaga kerja

2.      Sentralisasi

Keuntungan sentralisasi antara lain :

a.       Tidak terdapat duplikasi alat-alat dan tenaga kerja dan persediaan suku cadang.

b.      Fleksibilitas yang tinggi

Kekurangan sentralisasi antara lain :

a.       Memerlukan tenaga kerja yang dapat menangani berbagai bidang atau memerlukan tenaga spesifikasi cukup banyak.

b.      Memerlukan perencanaan, pengaturan jadwal waktu dan pembagian tugas yang efektif agar pemeliharaan dapat dilaksanakan dengan efisien.

c.       Sulit untuk menetapkan pembagian tugas dengan baik pada pekerjaan-pekarjaaan yang harus didahulukan dan diselesaikan dengan segera.

d.      Beban pekerjaan bagian pemeliharaan semakin berat.

Program pemeliharaan peralatan meliputi :

a.       Penyusuna perencanaan yang meliputi penentuan tugas-tugas yang dilakukan, prioritasnya dan tenaganya.

b.      Mengatur jadwal waktu dan beban pekerjaan sesuai dengan skala prioritasnya.

c.       Mengatur pengguanaan suku cadang dengan memakai kartu kendali untuk mempermudah administrasi gudang.

d.      Mengatur program latihan dengan metode-metode yang mungkin dilaksanakan, dengan maksud meningkatkan keterampilan kerja mereka.

f.        Pengawasan Kualitas dan Inspeksi

Terdapat empat tahap dalam pengawasan kualitas yaitu , antara lain sebagai berikut :

1.      Penentuan kebijakan tentang penetapan kualitas sesuai dengan tuntutan pasar (konsumen).

2.      Tahap penentuan disain tehnis untuk mencapai target tuntutan pasar.

3.      Tahap pembuatan, beberapa pengawasan kualitas bahan yang dipakai dan operasi produksi, sebagai perwujudan pelaksanaan tahap 1 dan 2.

4.      Tahap penggunaan di lapangan, dimana pemasangan akan berpengaruh kepada kualitas akhir dan pengefektifan jaminan kualitas serta daya kerja barang.

BAGAN-BAGAN PENGAWASAN (CONTROL CHART)

Pada dasarnya, penyimpangan yang sering terjadi dalam proses industry, dibagi dalam 2 kategori :

a.       Penyimpangan-penyimpangan yang tidak dapat ditentukan

b.      Penyimpangan-penyimpangan yang dapat ditentukan

Penyebab terjadinya penyimpangan yaitu :

1.      Perbedaan antara pekerja

2.      Perbedaan antara mesin-mesin

3.      Perbedaan antara bahan baku

4.      Perbedaan karena interaksi antara dua atau ketiga factor yang disebutkan diatas.

3.      LOKASI DAN LAYOUT PABRIK

a.      Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penentuan Lokasi Pabrik

Ada beberapa factor yang harus dipertimbangkan dalam pemilihan tempat untuk pabrik baru, yaitu :

1.      Dekat dengan pasar, misalnya pabrik roti basah

2.      Dekat dengan bahan baku, misalnya pabrik semen

3.      Ongkos transport, misalnya pabrik mobil

4.      Penyediaan tenaga kerja, misalnya pabrik rokok

5.      Penyediaan sumber tenaga/energy, misalnya pabrik peleburan aluminium

6.      Lingkaran sekitar, misalnya peternakan babi

7.      Iklim, misalnya perkebunan teh.

b.      Cara Penentuan Lokasi Pabrik

Pada dasarnya terdapat dua macam cara menentukan lokasi pabrik yaitu antara lain :

1.      Cara kualitatif

Merupakan cara yang paling sederhana yaitu cukup mengadakan penilaian kualitatif terhadap factor-faktor yang dianggap memegang peranan pada setiap alternatif lokasi.

2.      Cara kuantitatif

Terdapat dua macam cara kuantitatif yaitu :

a.       Cara yang sederhana

Merupakan usaha mengkuatifikasi hasil analisis kualitatif yang telah dilakukan, dengan cara memberikan SCORE (nilai) pada masing-masing kriteria.

b.      Cara yang komplek

Menggunakan rumus-rumus matematika dan menggunakan model tertentu, yang banyak digunakan dalam OPERATION RESEARCH.

c.       Layout Fasilitas Produksi

Layout fasilitas produksi adalah pengaturan dan penempatan alat-alat, tenaga kerja, dan kegiatan-kegiatan di dalam produksi. Tujuan pokok dari layout pabrik adalah :

1.      Untuk meminimumkan biaya pengangkutan dan penanganan.

2.      Untuk mempercepat dan melancarkan arus bahan-bahan.

3.      Untuk mendapatkan penggunaan ruang yang efisien baik bagi karyawan maupun untuk penyimpanan.

4.      Untuk melakukan pekerjaan yang efisien.

5.      Untuk memudahkan pengawasan pekerjaan bagi mandor.

Layout dapat dibedakan menjadi dua macam yaitu :

1.      Proses layout

Merupakan penyusunan fasilitas produksi dimana mesin-mesin yang mempunyai fungsi sama ditempatkan pada tempat yang tertentu.

2.      Product layout

Merupakan pengaturan mesin-mesin dalam pabrik sesuai dengan arus proses produksinya. Syarat-syarat penggunaan product layout yaitu :

a.       Volume produksi cukup sesuai dengan kapasitas penggunaan mesin dan peralatan yang dipasang.

b.      Permintaan akan barang yang dihasilkan cukup stabil.

c.       Barang yang dihasilkan terstandardisir.

d.      Komponen-komponen dapat saling ditukarkan.

e.       Penyediaan material yang ajeg.

Pemasaran

universitas gunadarma

PEMASARAN

A.     PENGERTIAN DAN KONSEP PEMASARAN

1.      Pengertian Pemasaran

Pemasaran dan produksi merupakan fungsi pokok bagi perusahaan. Pemasaran merupakan keseluruhan dari pengertian tentang : penjualan, perdagangan, dan distribusi. Jadi,  adalah sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial.

2.      Penciptaan Faedah bagi Konsumen

Pemasaran adalah termasuk salah satu kegiatan dalam perekonomian dan membantu dalam penciptaan nilai ekonomi. Kegiatan lain yang dapat menciptakan nilai ekonomi adalah : produksi yang membuat barang-barang dan konsumsi yang menggunakan barang-barang tersebut.

Faedah (utility) adalah kekuatan dari suatu produk atau jasa untuk memuaskan kebutuhan. Ada lima faedah yang dapat di ciptakan oleh perusahaan, yaitu :

a.       Faedah waktu,

b.      Faedah tempat,

c.       Faedah milik,

d.      Faedah informasi, dan

e.       Faedah bentuk.

3.      Konsep Pemasaran

Konsep pemasaran (marketing concept) merupakan falsafah perusahaan yang menyatakan bahwa pemasaran keinginan pembeli adalah syarat utama bagi kelangsungan hidup perusahaan. Konsep pemasaran adalah sebuah falsafah bisnis yang menyatakan bahwa pemuasan kebutuhan konsumen merupakan syarat ekonomi dan sosial bagi kelangsungan hidup perusahaan.

4.      Pendekatan Studi Pemasaran

Pendekatan dapat dipelajari dengan mengadakan berbagai macam pendekatan, yaitu :

a.       Pendekatan serba fungsi,

b.      Pendekatan serba lembaga,

c.       Pendekatan serba barang,

d.      Pendekatan serba manjemen, dan

e.       Pendekatan serba system.

5.      Pendekatan Serba Fungsi

Adapun fungsi-fungsi pokok yang terdapat di dalam pemasaran yaitu sebagai berikut :

a.       Penjualan,

b.      Pembelian,

c.       Pengangkutan,

d.      Penyimpanan,

e.       Pembelanjaan,

f.        Penanggungan risiko,

g.       Standardisasi dan grading, dan

h.       Pengumpulan informasi pasar.

6.      Pendekatan Serba Lembaga

Lembaga yang mempelajari pemasaran dari segi organisasi/lembaga yang terlibat dalam kegiatan pemasaran adalah :

a.       Penyediaan bahan/supplier yang menyediakan bahan kepada produsen,

b.      Produsen yang mengolah bahan menjadi barang jadi,

c.       Perantara pedagang,

d.      Perantara agen,

e.       Perusahaan saingan, dan

f.        Pembelian akhir.

7.      Pendekatan Serba Barang

Pendekatan serba barang atau disebut pendekatan organisasi industri merupakan suatu pendekatan pada pemasaran yang melibatkan studi tentang bagaimana barang-barang tertentu berpindah dari titik produksi ke konsumen akhir atau konsumen industri.

8.      Pendekatan Serba Manajemen

Pendekatan serba manajemen mempelajari dan menekankan masalah-masalah pemasaran yang dihadapi oleh produsen sebagai kekurangan dari aspek lain tentang sistem pemasaran.

9.      Pendekatan Serba Sistem

Sistem pemasaran adalah kumpulan lembaga-lembaga yag melakukan tugas pemasaran, barang, jasa, ide, orang, dan faktor-faktor lingkungan yang saling memberikan pengaruh, dan membentuk serta mempengaruhi hubungan perusahaan dengan pasarnya.

B.     STRUKTUR ORGANISASI PEMASARAN

Salah satu fungsi pokok dalam perusahaan, pemasaran dipegang oleh seorang manajer pemasaran yang kebanyakan bertanggung jawab pada direktur perusahaan. Manajer pemasaran membawahi sejumlah individu yang dikelompokkan ke dalam dua sub bagian, yaitu :

1.      Sub bagian perencanaan pemasaran dan pelayanan staf penunjang, dan

2.      Sub bagian penjualan umum

Kepala sub bagian perencanaan pemasaran dan pelayanan alat penunjang bertanggung jawab terhadap masalah-masalah :

1.      Perencanaan dan perdagangan barang,

2.      Periklanan,

3.      Riset pemasaran,

4.      Analisis dan pengawasan penjualan,

5.      Anggaran penjualan,

6.      Peramalan penjualan,

7.      Perencanaan saluran, teritorial dan kuota,

8.      Pengawasan persediaan,

9.      Penjadwalan produksi, dan

10.  Distribusi fisik.

Kepala sub bagian penjualan umum bertanggung jawab terhadap masalah :

1.      Penjualan lapangan, dan

2.      Kegiatan kantor penjualan termasuk servis langganan dan servis barang.

C.     PASAR

1.      Pengertian Pasar

Pasar adalah orang-orang yang mempunyai keinginan untuk puas, uang untuk belanja, dan kemauan untuk membelanjakannya. Ada tiga unsur penting yang terdapat dalam pasar, yaitu :

a.       Orang dengan segala keinginannya,

b.      Daya beli mereka, dan

c.       Kemauan untuk membelanjakan uangnya.

2.      Macam-macam Pasar

Pada intinya, pasar dapat dikelompokkan menjadi empat golongan, yaitu sebagai berikut :

1.      Pasar konsumen

2.      Pasar industry

3.      Pasar penjualan

4.      Pasar pemerintah

3.      Segmentasi Pasar

Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi-bagi pasar yang bersifat heterogen dari suatu produk ke dalam satuan-satuan pasar (segmen pasar) yang bersifat heterogen.

D.    MARKETING MIX DAN PRODUK

1.      Pengertian Marketing Mix

Marketing mix adalah kombinasi dari empat variable atau kegiatan yang merupakan inti dari system pemasaran perusahaan, yaitu : produksi, struktur harga, kegiatan promosi, dan system distribusi.

2.      Pengertian Barang

Barang atau produk adalah suatu sifat yang kompleks baik dapat diraba maupun tidak dapat diraba maupun tidak dapat diraba, termasuk bungkus, warna, harga, pertise perusahaan dan pengecer, yang diterima oleh pembeli untuk memuaskan keinginan atau kebutuhannya.

3.      Penggolongan Barang menurut Tingkat Pemakaian dan Kekongkritannya

Kongkrit-tidaknya suatu barang dapat dibagi ke dalam tiga kelompok, yaitu sebagai berikut :

a.       Barang tahan lama

b.      Barang tidak tahan lama

c.       Jasa

4.      Penggolongan Barang menurut Tujuan Pemakaiannya oleh si Pemakai

Barang dapat di golongkan kedalam dua golongan dan masing-masing golongan masih dibagi lagi kedalam beberapa jenis barang, yaitu :

a.       Barang Konsumsi

1.      Barang konvenien

2.      Barang shopping

3.      Barang spesial

b.      Barang Industri

1.      Bahan baku

2.      Komponen dan barang setengah jadi

3.      Perlengkapan operasi

4.      Instalasi

5.      Peralatan ekstra

5.      Siklus Kehidupan Barang (Product Life Cycle)

Barang memiliki siklus kehidupan yang terdiri atas beberapa tahap sejak barang diperkenalkan sampai tidak lagi terdapat di pasaran disebut siklus kehidupan barang. Siklus kehidupan barang terdiri dari empat tahap, yaitu :

a.       Tahap Perkenalan

b.      Tahap Pertumbuhan

c.       Tahap Kedewasaan dan Kejenuhan

d.      Tahap Kemunduran

6.      Merk

Suatu produk dapat dibedakan dari produk lainnya dari segi merk (brand). Brand adalah suatu nama, istilah simbul atau desain (rancangan), atau kombinasinya yang dimaksudkan untuk member tanda pengenal barang atau jasa dari seorang penjual atau sekelompok penjual dan untuk membedakannya dari barang-barang yang di hasilkan oleh pesaing.

E.     SALURAN PEMASARAN

1.      Pengertian Saluran Distribusi

Saluran distribusi untuk suatu barang adalah saluran yang digunakan oleh produsen untuk menyalurkan barang tersebut dari produsen sampai ke konsumen atau pemakaian industri.

2.      Alternatif Saluran Distribusi untuk Barang Konsumsi dan Barang Industri

Perantara adalah individu lembaga bisnis yang beroperasi diantara produsen dan konsumen atau pembeli industri. Macam-macam perantara, yaitu :

1.      Pedagang besar

2.      Pengecer

3.      Agen

3.      Saluran Distribusi Ganda

Faktor-faktor yang harus dipertimbangkan dalam pemilihan saluran distribusi, yaitu :

1.      Jenis barang yang dipasarkan,

2.      Produsen yang menghasilkan produknya,

3.      Penyalur yang bersedia ikut mengambil bagian, dan

4.      Pasar yang dituju.

4.      Perantara Saluran

Dalam operasinya, perantara saluran melakukan berbagai macam fungsi pemasaran, seperti : penyimpanan, pengangkutan, dan sebagainya. Adapun jenis-jenis perantara, yaitu : pedagang besar, pengecer, agen.

5.      Pedagang Besar

Banyak fungsi pemasaran yang dapat di lakukan, sehingga pedagang besar dapat di golongkan ke dalam :

1.      Pedagang besar dengan fungsi penuh, yaitu pedagang besar yang melaksanakan seluruh fungsi pemasaran.

2.      Pedagang besar dengan fungsi terbatas, yaitu pedagang besar yang hanya melaksanakan satu atau beberapa fungsi pemasaran.

6.      Pengecer

Menurut banyaknya product line, pengecer dapat digolongkan ke dalam tiga golongan, yaitu :

a.       General merchandise store

b.      Single-line store

c.       Specialty store

7.      Agen

Jenis-jenis agen yaitu antara lain :

1.      Agen penjualan, yang mempunyai tugas utama mencarikan pasar bagi produsen,

2.      Agen pembelian, yang mempunyai tugas utama mencarikan penyediaan/supplier bagi para pembeli, dan

3.      Agen pengangkutan, yang mempunyai tugas utama menyampaikan barang dari penjual kepada pembelinya.

8.      Jumlah Perantara dalam Saluran

Produsen mempunyai tiga alternatif yang dapat ditempuh, yaitu antara lain :

a.       Distribusi Intensif

b.      Distribusi Selektif

c.       Distribusi Eksklusif

9.      Distribusi Fisik

Distribusi fisik dipakai untuk menggambarkan luasnya kegiatan pemindahan sutu barang ke tempat tertentu pada saat tertentu. Ada dua masalah penting yang terdapat dalam kegiatan distribusi fisik, yaitu adalah :

a.       Pengangkutan

b.      Penyimpanan

F.      PENENTUAN HARGA

1.      Arti dan Pentingnya Harga

Harga adalah sejumlah uang (ditambah beberapa batang kalau mungkin) yang dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah kombinasi dari barang beserta pelayanannya. Salah satu prinsip bagi manajemen dalam penentuan harga ini adalh menitik-beratkan pada kemauan pembeli untuk harga yang telah ditentukan dengan jumlah yang cukup untuk menutup ongkos-ongkos dan menghasilkan laba.

2.      Faktor-faktor yang Mempengaruhi Tingkat Harga

Pada kenyataannya, tingkat harga yang terjadi di pengaruhi oleh beberapa factor, seperti :

a.       Keadaan Perekonomian

b.      Penawaran dan Permintaan

c.       Elastisitas Permintaan dibagi menjadi tiga, yaitu :

1.      Inelastic

2.      Elastis

3.      Unitary elasticity

d.      Persaingan dibagi menjadi tiga, yaitu :

1.      Persaingan tidak sempurna

2.      Oligopoly

3.      Monopoli

e.       Biaya

f.        Tujuan perusahaan

g.       Pengawasan pemerintahan

3.      Metode-metode Penetapan Harga

Ada beberapa pendekatan pokok dalam penentuan harga jual, yaitu antara lain :

a.       Penetapan harga biaya plus (cost-plus pricing method)

b.      Penetapan harga mark-up (mark-up pricing method)

c.       Penetapan harga break-even (break-even pricing)

1.      Biaya variable

2.      Biaya tetap

3.      Biaya total

4.      Penghasilan total

d.      Penetapan harga dalam hubungannya dengan pasar

4.      Politik Penetapan Harga

Beberapa politik penetapan harga yang akan dibahas adalah :

a.       Penetapan harga psikhologis

b.      Price lining

c.       Potongan harga, dibagi menjadi empat yaitu :

1.      Potongan kuantitas

2.      Potongan dagang

3.      Potongan tunai

4.      Potongan musiman

d.      Penetapan harga geografis

G.    PROMOSI DAN PERIKLANAN

1.      Promosi

Promosi merupakan salah satu variable marketing mix yang digunakan oleh perusahaan untuk mengadakan komunikasi dengan pasarnya. Promosi dipandang sebagai arus informasi atau persuasi satu-arah yang dibuat untuk mengarahkan seseorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan pertukaran dalam pemasaran. Kegiatan yang ada dalam promosi pada umumnya ada empat, yaitu :

a.       Periklanan,

b.      Personal selling,

c.       Promosi penjualan, dan

d.      Publisitas dan hubungan masyarakat.

2.      Periklanan

Periklanan adalah komunikasi non-individu, dengan sejumlah biaya, melalui berbagai media yang dilakukan oleh perusahaan, lembaga non-laba, serta individu. Masalah-masalah selanjutnya akan membahas :

a.       Tujuan periklanan

b.      Jenis periklanan dibagi menjadi dua, yaitu :

1.      Periklanan barang (product advertising)

2.      Periklanan kelembagaan (institusional advertising)

c.       Media periklanan dibagi menjadi lima, yaitu :

1.      Surat kabar

2.      Majalah

3.      Radio

4.      Televise

5.      Pos langsung

d.      Biro periklanan

H.    PERSONAL SELLING, PROMOSI PENJUALAN, DAN PUBLISITAS

1.      Personal Selling

Personal selling adalah interaksi antar individu, saling bertemu muka yang ditujukan untuk menciptakan, memperbaiki, menguasai atau mempertahankan hubungan pertukaran yang saling menguntungkan dengan pihak lain.

a.       Proses personal selling

Tahap-tahap personal selling yaitu :

1.      Persiapan sebelum penjualan

2.      Persiapan lokasi pembelian potensial

3.      Pendekatan pendahuluan

4.      Melakukan penjualan

5.      Pelayanan sesudah penjualan

b.      Jenis tugas penjualan dan salesman

1.      Trade selling dan merchandising salesman

2.      Missionary selling dan detailman

3.      Technical selling dan sales engineer

4.      New business selling dan pioneer product salesman

2.      Promosi Penjual

Promosi penjualan merupakan istilah yang berbeda dengan istilah promosi meskipun sama-sama menggunakan kata promosi. Promosi merupakan satu kegiatan dalam promosi.

3.      Publisitas

Publisitas merupakan salah satu kegiatan promosi yang dilakukan melalui suatu media, seperti : berita.